Veri Silme Talimatları
MuyoAI hesabınızla veya bağlı iletişim kanallarıyla ilişkili kişisel verilerin silinmesini talep edebilirsiniz. Bu sayfa, talebinizi nasıl ileteceğinizi ve sürecin nasıl yürütüldüğünü açıklar.
Veri Sorumlusu ve İletişim
1. Veri Silme Hakkı
Geçerli mevzuat kapsamında kişisel verilerinizin tamamen veya kısmen silinmesini talep edebilirsiniz. Yasal saklama yükümlülükleri, devam eden uyuşmazlıklar veya güvenlik gereksinimleri nedeniyle bazı veriler belirli bir süre saklanabilir.
2. Talep Adımları
Silinmesini istediğiniz hesabı, çalışma alanını veya bağlantılı platformu açıkça belirtin.
Kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dev@muyo.ai adresine veri silme talebinizi gönderin.
Yetkisiz talepleri önlemek amacıyla hesabın size ait olduğunu doğrulamanız istenebilir.
Talebiniz değerlendirildikten sonra silme işleminin tamamlandığı veya saklanması gereken veriler bulunduğu konusunda bilgilendirilirsiniz.
3. Talepte Bulunması Gereken Bilgiler
- Adınız ve soyadınız
- MuyoAI hesabında kullanılan e-posta adresi
- Şirket veya çalışma alanı adı
- Silinmesini istediğiniz veri veya bağlantılı hizmetin açıklaması
4. Değerlendirme ve Tamamlama Süreci
Veri silme talepleri kimlik doğrulaması tamamlandıktan sonra mümkün olan en kısa sürede ve normal şartlarda 30 gün içinde değerlendirilir. Talebin karmaşık olması hâlinde süre uzatılabilir ve kullanıcı bilgilendirilir.
5. Silinemeyebilecek Veriler
Fatura, ödeme, güvenlik kaydı, kötüye kullanım incelemesi veya hukuki yükümlülük kapsamında tutulması gereken bazı veriler, zorunlu saklama süresi boyunca muhafaza edilebilir. Bu veriler yalnızca ilgili amaçlarla sınırlı olarak işlenir.
6. Meta ve WhatsApp Verileri
MuyoAI üzerinden Meta veya WhatsApp bağlantısı kullandıysanız, MuyoAI sistemlerinde tutulan bağlantı ve mesaj verilerinin silinmesini talep edebilirsiniz. Meta veya WhatsApp tarafından kendi sistemlerinde tutulan veriler için ilgili platformun gizlilik ve veri silme araçlarını kullanmanız gerekebilir.