Çerez Politikası
Bu Çerez Politikası, MuyoAI web sitesi ve hizmetlerinde kullanılan çerezleri ve benzer depolama teknolojilerini, kullanım amaçlarını ve tercihlerinizi nasıl yönetebileceğinizi açıklar.
Veri Sorumlusu ve Hizmet Sağlayıcı
Bu politika kapsamında çerezlerin ve benzer teknolojilerin kullanımından MUYO LTD sorumludur.
1. Çerezler ve Benzer Teknolojiler Nedir?
Çerezler, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük veri dosyalarıdır. Yerel depolama, oturum depolama ve benzer teknolojiler de tercihlerin hatırlanması, güvenliğin sağlanması ve belirli özelliklerin çalıştırılması amacıyla kullanılabilir.
2. Çerezleri Neden Kullanıyoruz?
Çerezleri ve benzer teknolojileri aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:
- Web sitesinin ve hizmetlerin güvenli ve doğru şekilde çalışmasını sağlamak.
- Oturum, kimlik doğrulama ve güvenlik işlemlerini yürütmek.
- Dil ve çerez tercihlerinizi hatırlamak.
- Canlı destek ve iletişim özelliklerini sunmak.
- İzin vermeniz hâlinde kullanım performansını analiz etmek ve pazarlama faaliyetlerini ölçmek.
3. Kullandığımız Çerez Kategorileri
Kullandığımız teknolojiler aşağıdaki kategoriler altında sınıflandırılır. İsteğe bağlı kategoriler yalnızca tercihinize göre etkinleştirilir.
| Kategori | Açıklama |
|---|---|
| Zorunlu Çerezler | Web sitesinin güvenli ve temel şekilde çalışması için gereklidir. Oturum yönetimi, güvenlik, kimlik doğrulama, dil tercihi ve çerez tercihlerinin saklanması bu kapsamdadır. Bu çerezler devre dışı bırakılamaz. |
| Tercih Çerezleri | Canlı destek widget’ı ve kişiselleştirilmiş kullanım tercihleri gibi ek işlevlerin etkinleştirilmesini sağlar. |
| Analiz Çerezleri | Ziyaretçilerin siteyi nasıl kullandığını anlamamıza, performansı ölçmemize ve hizmeti geliştirmemize yardımcı olur. |
| Pazarlama Çerezleri | Kampanya performansını ölçmek ve daha ilgili içerik veya reklam sunmak için kullanılabilir. |
4. Kullanılan Çerezler ve Depolama Kayıtları
Aşağıdaki tablo, web sitesi ve hizmetlerde kullanılabilecek temel çerezleri ve depolama kayıtlarını özetler. Çerez adları uygulama veya tarayıcı yapılandırmasına bağlı olarak farklı bir son ek içerebilir.
| Çerez / Kayıt Adı | Kullanım Amacı | Saklama Süresi |
|---|---|---|
| .AspNetCore.Session | Kullanıcı oturumunu, dil tercihini ve geçici uygulama verilerini yönetmek için kullanılır. | Oturum süresince |
| .AspNetCore.Antiforgery | Form gönderimlerini ve kullanıcı işlemlerini sahte istek saldırılarına karşı korumak için kullanılır. | Oturum süresince |
| .AspNetCore.Cookies | Giriş yapan kullanıcıların kimlik doğrulama oturumunu sürdürmek için kullanılır. | En fazla 8 saat; aktif kullanımda süre uzatılabilir |
| muyo_cookie_consent | Seçtiğiniz çerez kategorilerini ve onay tercihlerinizi hatırlamak için kullanılır. | 6 ay |
| Lang | Seçtiğiniz site dilini oturum boyunca hatırlamak için kullanılır. | Oturum süresince |
| MuyoAI Widget yerel depolama kayıtları | Canlı destek konuşma kimliğini, mesaj geçmişinin geri yüklenmesini ve widget kullanım durumunu hatırlamak için kullanılabilir. | Tarayıcı verileri temizlenene veya kayıt uygulama tarafından kaldırılana kadar |
5. Yerel Depolama ve Benzer Teknolojiler
Canlı destek widget’ı gibi belirli özellikler, konuşma kimliğini ve kullanıcı tercihlerini cihazınızda hatırlamak için tarayıcı yerel depolamasını kullanabilir. Bu özellikler, tercih çerezlerine izin vermediğiniz sürece etkinleştirilmez.
6. Üçüncü Taraf Teknolojiler
Analiz, pazarlama, iletişim veya altyapı hizmetleri kapsamında üçüncü taraf sağlayıcılar kullanılabilir. İsteğe bağlı üçüncü taraf teknolojiler, yalnızca ilgili çerez kategorisine izin vermeniz hâlinde yüklenir. Bu sağlayıcıların kendi gizlilik ve çerez politikaları geçerli olabilir.
7. Onayınız Nasıl Alınır?
Siteyi ilk ziyaretinizde çerez tercih paneli gösterilir. Zorunlu olmayan çerezleri kabul edebilir, reddedebilir veya kategori bazında yönetebilirsiniz. Hiçbir isteğe bağlı kategori önceden seçili olarak sunulmaz.
8. Tercihlerinizi Nasıl Değiştirirsiniz?
Tercihlerinizi dilediğiniz zaman aşağıdaki butondan veya sitenin alt bölümündeki Çerez Tercihleri bağlantısından değiştirebilirsiniz. Yeni tercihleriniz kaydedildiği andan itibaren uygulanır.
9. Tarayıcı Ayarları
Çerezleri ayrıca tarayıcı ayarlarınızdan silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak zorunlu çerezleri engellemeniz hâlinde giriş, güvenlik, form gönderimi veya dil tercihi gibi bazı özellikler doğru çalışmayabilir.
10. Politikadaki Güncellemeler
Bu politika, kullanılan teknolojilerde, hizmetlerde veya yasal gerekliliklerde değişiklik olması hâlinde güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır ve son güncelleme tarihi sayfanın üst bölümünde gösterilir.
11. Bizimle İletişime Geçin
Çerezlerin kullanımı veya tercih yönetimi hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.